Chính Sách Bảo Mật Tylebong – Cam Kết Toàn Diện

Tylebong thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại) – chỉ lưu mã định danh, không lưu mật khẩu ví.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên (session): thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác nhấp chuột.
• Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

Tylebong sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Tylebong cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Tylebong xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo tiếp thị, khuyến mãi – chỉ thực hiện khi bạn đã tích cực đồng ý (opt-in). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tăng cường bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ một cách hợp lý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Tylebong không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking được ủy quyền – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với tylebong.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Slots…) chỉ nhận ID phiên ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ và có cơ sở pháp lý rõ ràng từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước.

Tylebong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag) để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cụ thể gồm các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – đăng nhập, duy trì phiên, bảo mật form. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp tylebong hiểu người dùng tương tác với website như thế nào để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo, cài đặt giao diện).
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của tylebong hoạt động không đúng.

Tylebong áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng khi kích hoạt.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày với thời gian phục hồi tối đa 4 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Tylebong lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu KYC và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

Là người dùng của tylebong, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tylebong đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi tất toán nghĩa vụ tài chính và pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tylebong tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc dữ liệu được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với tylebong qua email privacy@tylebong.bet hoặc qua Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.

Dịch vụ của tylebong chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Tylebong không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC. Nếu tylebong phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Tylebong có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng tylebong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của tylebong hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: privacy@tylebong.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@tylebong.bet
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng tylebong.
• Trung tâm trợ giúp: Xem thêm tại Trung tâm trợ giúp của tylebong.